06 Сен

Построение отдела продаж «под ключ». МосПроектКомплекс

Описание ситуации глазами клиента

  1. 3 раза пытались построить отдел продаж, все 3 раза неудачно
  2. Хотим активно работать с кадастровыми инженерами и развивать партнёрскую сеть — но не понимаем, что для этого нужно
  3. Хотим, чтобы нас трогали как можно меньше — только по вопросам согласования стоимости

Цели проекта:

  1. Выстроить отдел продаж с 0
  2. Обеспечить выход на плановые показатели
  3. Максимально автоматизировать процесс

Выявленные проблемы в результате диагностики:

  • Нет понимания системных правил и процедур — всё на личном контакте и знакомствах
  • Нет чётких планов и целей — ни по звонкам, ни по встречам, ни по продажам
  • Скрипты и материалы, которые пытались использовать, сильно устарели и не работают
  • Нет единого пространства для ведения клиентов

Сформированное решение. Нужно:

  • Прописать бизнес-процессы отдела продаж
  • Разработать чёткую орг. структуру
  • Разработать Книгу Продаж, алгоритмы и скрипты для каждой должности
  • Выбрать и настроить CRM систему
  • Разработать чёткую систему мотивации с привязкой к результатам
  • Написать коммерческое предложение с чётким ценовым предложением и отстройкой от конкурентов
  • Выбрать, настроить и внедрить CRM систему (был выбран FreshOffice)
  • Подобрать персонал
  • Провести активное обучение по технологиям продаж и переговоров
  • Провести обучение для управленцев по делегированию, управлению и контролю

Длительность проекта:

  • 6 месяцев
    • 2 месяца — разработка документов
    • 1 месяц — выбор и настройка CRM системы, подбор персонала
    • 3 месяца — обучение сотрудников и руководства, контроль работы системы

Что получилось в результате?

  1. Эффективная система, превзошедшая плановые показатели в 1.7 раза
  2. Огромное количество новых партнёров и проектов, приведших к срочной необходимости увеличения штата исполнителей
  3. Лояльные сотрудники и постоянно растущее КПД
  4. Довольный заказчик, который говорил: «Мы думали, что в нашей сфере невозможно построить отдел активных продаж. А тут мы ещё и оказались первыми на рынке!»
  5. Через полгода работы вернулись с запросом «Нам нужно автоматизировать работу исполнителей — а то мы не справляемся»

Комментарии

  • at vel inani prompta. Phaedrum persecuti pro ut, ius aliquam quaestio constituam no. Duo an congue reprimique. Inani albucius ut eum. Mea no electram ullamcorper, cu wisi tractatos has, nibh iuvaret tacimates eu sed.

    • Qui modus antiopam instructior ad, cu mei fastidii prodesset. Ei decore disputando mel, perfecto corrumpit cum cu, at vel inani prompta. Phaedrum persecuti pro ut, ius aliquam quaestio constituam no. Duo an congue reprimique. Inani albucius ut eum. Mea no electram ullamcorper, cu wisi tractatos has, nibh iuvaret tacimates eu sed.

  • While ComplaintDept does have a point about “If a woman tried it”, s/he obviously knows little about mental health. I am a whovian, mostly new Who, but I know a bit about Tom Baker as he was my husband’s favorite Doctor. He had a confirmed mental breakdown BECAUSE of his wife, who was already leaving him, not the other way around. As for the mother in law, His in-laws prorally told him that, since he was from a poor background and that they had bought gifts for the firstborn, that they owned him, like a slave. That would sure cause me to toss a hoe at the ho (Which iswhat he did). He didn’t leave to become an actor. He left to heal his mind. Acting helped him heal. He doesn’t hide any of this.

Добавить комментарий