Выявили проблемы в результате диагностики:
1. Нет единого отлаженной технологии работы.
2. Цена в десятки миллионов отправляется прямо в письме. Встреч очень мало (1-2 в неделю).
3. Есть существенные отличия от конкурентов в технологии строительства и в подходе — и никто об этом не говорит! «Просто потому, что для обычного человека это всё непонятно!»
4. Текучка у менеджеров по продажам.
5. Нет единого вводного обучения и соответствующих материалов.
Решение
Сделали:
1. Прописали единый бизнес-процесс продаж.
2. Написали Книгу Продаж.
3. Написали Книгу Архитектора (где сделать фокус на конверсии с техплана в продажу).
4. Написали «Пугалку» — специальную презентацию о том, к каким ужасным последствиям приводит экономия на материалах.
5. Сделали КП по каждому из типу домов (каркас, брус, керамоблок — сделали только по каркасному).
6. Выбрать и настроить CRM систему Обучить менеджеров новым технологиям аргументации и продаж, а также работе в CRM систем.
Отзыв клиента
Основатель, IndexHome
Давид Гаджимурадов
«Был уверен в том, что никто, кроме меня, не сможет много и хорошо продавать. Но продажники успешно закрывают сделки на суммы большие, чем я. Практически не дают скидок, уверенно демонстрируя клиентам ценность продукта. Удивительно!»