Что из себя представляет настоящая автоматизация?

Как показывает практика, большая часть компаний представляет из себя ряд нанятых специалистов, которые работают на своё усмотрение. Если ключевые люди уходят, то компания или переживает резкий спад продуктивности, либо огромное количество проблем.

При этом, регулярные процедуры построены из рук вон плохо. Нет ни понимания текущей ситуации, ни чётких целей, ни показателей эффективности — кроме денег (что с трудом вяжется с работой реализаторов продукта, например).

Это неправильно!

Компания, по факту, представляет из себя набор повторяющихся технологий, которые позволяют:

  • Находить клиентов, которым нужен продукт, производимый компанией
  • Убедить клиента, что ему нужен продукт именно нашей компании
  • Обеспечить клиенту удовлетворение его потребностей за согласованную стоимость
  • Обеспечить бесперебойность этой работы на должном уровне качества

Всё остальное — это лишь частности

Что даёт автоматизация бизнеса или отдела?

И настоящая автоматизация позволяет:

  • Сделать компанию прозрачной
    • Когда понятны все бизнес-процессы
    • Когда в любой момент времени понятно, кто чем занимается
    • Когда можно получить доступ к любой необходимой информации достаточно быстро
  • Сделать компанию эффективной
    • Когда каждый находится на своём месте
    • Когда у каждого чёткие планы, критерии успешности
    • Когда есть отлаженные технологии, позволяющие получать нужный результат с минимальными затратами ресурсов
  • Снять зависимость от ключевых сотрудников
    • Вне зависимости от того, что за люди работают, эффективность компании становится достаточно высокой
    • В случае ухода сотрудника, скорость восстановления до нужного уровня занимает в 3-7 раз меньше времени
  • Подготовить компанию к масштабизации и активному росту
    • Когда все процессы отлажены, вопрос роста очень прост
    • Можно быстро просчитать затраты на открытие нового направления или города
    • Хаос при масштабизации становится управляемым и контролируемым
  • Сделать сотрудников мотивированными, а их труд — осмысленным
    • Вне зависимости от сферы деятельности, при грамотно построенной системе все хотят работать
    • При этом каждый имеет право принимать решения в своей сфере деятельности и делать своё дело наилучшим образом
    • А общая идеология и единая цель сплочает коллектив и помогает выявлять саботажников

Что входит в автоматизацию бизнеса (или отдела):

  1. Прописание единой цели организации в концепции создания ценности (мало кто хочет, чтобы деньги были единственной целью компании, где он работает)
  2. Прописание единой идеологии и правил поведения (как мы ведём себя, принимаем решения, что неприемлимо и какие у этого последствия)
  3. Прописание бизнес-процессов в формате майндкарт (MindMap)
  4. Создание единой базы знаний (вытаскивание из головы самых умных сотрудников и перевод в простые документы и инструкции)
  5. Реструктуризация отдела (компании)
  6. Создание регулярных целей (тех, которых нужно достигать, например, ежемесячно или ежеквартально)
  7. Прописание и отладку технологий работы (как именно сотрудникам следовать бизнес-процессу и добиваться регулярных целей)
  8. Выбор и настройка специального ПО для регулярного контроля и обмена информацией (CRM, системы для управления проектами и т.д.)
  9. Настройка системы регулярного управления (как контролировать выполнение работ, держать руку на пульсе и решать возникающие проблемы)
  10. Обучение сотрудников нужным навыкам (работа в команде, работа с конфликтами, принятие решений и т.д.)
  11. Обучение руководителей нужным навыкам (снятие стресса, проведение собраний, постановка стратегических и тактических целей, управление и т.д.)

Что вы получаете в результате:

Написано выше 🙂 Если кратко — прозрачную, эффективную систему с отлаженными процессами, готовую к масштабированию, инвестированию и активному росту.

Как мы это всё делаем?

  • Месяца 2-4 уходит на прописывание и настройку системных документов и базы знаний
  • Потом назначается День «Х», после которого система меняется
  • За месяц до дня «Х» мы начинаем активное обучение работе в новой системе
  • В день «Х» все подписывают системные документы и соглашаются с переходом
  • После дня «Х» идёт активное обучение сотрудников и руководства, а также допиливание системы
  • Обучение и переход длятся месяца 3-4

Сколько это стоит?

Обычно мы работаем в формате помесячной оплаты. Стоимость сильно зависит от:

  • Количества людей в отделе
  • Степени отлаженности процессов
  • Количества нашего внимания

Минимальный формат  (приезд один раз в неделю для сбора информации и обучения на 2-2.5 часа + самостоятельная разработка документов) начинается от 75 т.р./месяц

Верхняя планка на текущий момент — порядка 320 т.р./месяц за работу над 2мя отделами в параллельном режиме.

Что делать дальше?

Если вам, в принципе, интересно выстроить чёткий, прозрачный и эффективный бизнес, готовый к активному росту, имеет смысл встретиться и пообщаться более подробно.

Для этого оставьте форму заявки ниже, или напишите нам письмо на почту info@new-ben.ru.

С уважением,
Максим Бабаев
Генеральный Директор
Новая Бизнес Среда