Нет, это гораздо больше, чем просто CRM! Формально это – Saas система, предназначенная для управления бизнес-процессами и задачами любой сложности и структурированности.
На базе ПланФикса можно построить удобную CRM систему, и, например, работу производства, юридического отдела, кадрового. За счёт его уникальной логики туда можно перевести 90% регулярных внутренних процессов организации (и не только регулярных).